info@mybigtime.ru 8 (800) 201-11-32
Отдел продаж

Аудит отдела продаж

Прослушиваем звонки, разбираем CRM и воронку, смотрим регламенты и мотивацию: где теряются лиды, почему сделки не закрываются и что даст быстрый рост. Аудит отдела продаж с расчётом потерь и планом исправлений.

2–3 неделитиповой срок Понятно, где теряются сделки и что исправлять. от 90 000 ₽стоимость Ориентир для базового варианта. Точная цена — после бесплатного разбора задачи.
Все услуги направления
exchange.log
[09:00:35] конверсии по этапам Воронка ok[09:17:40] качество разговоров Звонки ok[09:26:01] скорость и дисциплина CRM ok[09:31:51] есть ли и соблюдаются Регламенты ok[09:49:03] за что платим Мотивация 427 шт[09:55:52] приоритеты и потери План ok[10:00:00] summary ошибок 0, вручную 0

Что входит в работу

Наведите на карточку — раскроем, что именно делаем и зачем.

Что показывает аудит

Собственник видит план и факт, но не видит, почему разрыв: лиды плохие, менеджеры слабые или регламентов нет. Аудит отдела продаж отвечает по каждому звену на данных: конверсии по этапам, записи звонков, дисциплина в CRM, мотивация. Обычно выясняется, что треть лидов теряется до первого разговора, а половина возражений не отрабатывается — и это исправляется без замены людей.

Как проводим

Данные CRM и воронки → прослушка выборки звонков по чек-листу → проверка регламентов и скриптов → интервью с менеджерами и руководителем → анализ мотивации → отчёт с потерями в рублях и планом по приоритетам. 2–3 недели.

Пример

Отдел из 6 менеджеров, план выполнялся на 60%. Аудит: 28% лидов не получали ответа в течение суток, в 70% звонков не выявлялась потребность, мотивация не зависела от маржи. После регламента ответа, скриптов и новой мотивации план выполнен через два месяца.

Что проверяет аудит

Схема работы — уточняется под вашу задачу.

Что делаем

Типовой состав — уточняется под вашу задачу.

ЭлементЧто делаемДля когоРезультат
Воронкаконверсии по этапамруководствогде обрыв
Звонкикачество разговоровРОПчто не так в диалоге
CRMскорость и дисциплинасобственникпотерянные лиды
Регламентыесть ли и соблюдаются ликомандаправила
Мотивацияза что платимфинансыстимулы
Планприоритеты и потерируководствочто делать

Анализ CRM и воронки, прослушка звонков по чек-листу, проверка регламентов, интервью с командой, анализ мотивации; отчёт с расчётом потерь.

Сколько стоит

Аудит отдела продаж

До 6 менеджеров

  • Воронка и CRM
  • Прослушка 50+ звонков
  • Регламенты и мотивация
  • Отчёт с планом
от 90 000 ₽2–3 недели Узнать подробнее Понятно, где теряются сделки и что исправлять.

Аудит и исправление

С внедрением первых мер

  • Всё из аудита
  • Регламент обработки лидов
  • Корректировка скриптов
  • Контроль результата месяц
от 220 000 ₽5–7 недель Узнать подробнее Быстрые потери устранены, конверсия выросла.

Сопровождение

Ежемесячно

  • Консультации и правки настроек
  • Обновления систем и доработок
  • Новые сценарии и отчёты по запросу
  • Реакция на проблему — до 4 часов
от 50 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Регулярный контроль: прослушка, метрики, разбор с командой.

Разбор задачи бесплатный: по его итогам получаете план работ и точную цену.

Как идёт работа

01

Разбор задачи

Бесплатно: цели, текущая ситуация, ограничения и бюджет. На выходе — план работ и точная цена.

02

Подготовка

Данные, доступы, согласование состава работ и сроков; фиксируем, что считаем результатом.

03

Работа

Выполняем по этапам с промежуточными результатами — вы видите прогресс, а не ждёте финала.

04

Сдача и поддержка

Передаём материалы и доступы, обучаем команду. 30 дней на вопросы и правки.

Что остаётся у вас

Результат работ с исходниками и доступами у вас
Документы и инструкции для команды
Понятные показатели для оценки эффекта
30 дней поддержки после сдачи

Частые вопросы

Аудит — от 90 000 ₽, аудит с исправлением — от 220 000 ₽, регулярный контроль — от 50 000 ₽ в месяц.

2–3 недели; с исправлением — 5–7 недель.

Доступ к CRM и записям звонков, данные по воронке, 2–3 часа интервью с руководителем и менеджерами.

Медленный первый контакт, невыявленную потребность, неотработанные возражения, мотивацию без привязки к марже.

Да, мы проговариваем цели: аудит про систему, а не про наказание. Это снижает сопротивление изменениям.

Так тоже бывает — и мы скажем это с цифрами по качеству лидов и квалификации.

Здравствуйте! Меня зовут , я из компании . Связаться со мной можно по телефону , а обсудить хочу .

Спасибо, записали Свяжемся с вами в течение рабочего дня.