info@mybigtime.ru 8 (800) 201-11-32
ИИ для продаж и клиентского сервиса

Генерация саммари звонков по итогам встречи

После встречи или звонка в CRM появляется резюме: о чём договорились, что обещали, возражения, следующие шаги с датами — и задачи уже поставлены. Генерация саммари звонков и встреч с ИИ из телефонии, Zoom и диктофона в Битрикс24 и AmoCRM.

2–3 неделитиповой срок Обследование — 1–2 недели. Итог каждого звонка — в CRM. от 80 000 ₽стоимость Ориентир для базового варианта. Точная цена — после бесплатного аудита.
Все услуги направления
exchange.log
[09:00:45] телефония, Zoom, дикто Источники ok[09:23:39] договорённости, обещан Саммари 35 шт[09:46:44] по обещаниям с датами Задачи ok[10:01:01] follow-up на согласова Письмо ok[10:16:25] обновление сделки Поля ok[10:20:02] под вашу воронку Шаблон ok[10:33:00] summary ошибок 0, вручную 0

Что входит в работу

Наведите на карточку — раскроем, что именно делаем и зачем.

Зачем саммари звонков с ИИ

После часовой встречи менеджер пишет в CRM «созвон, всё ок» — и через неделю никто не помнит, что обещали клиенту. Генерация саммари звонков по итогам встречи делает конспект за минуту: договорённости, обещания, возражения, следующие шаги — в сделку, задачи с датами — менеджеру, письмо клиенту — на согласование. Ничего не теряется.

Как строим

Шаблон саммари → подключение телефонии, Zoom, диктофона → расшифровка и генерация на LLM → запись в CRM и задачи → черновик письма → пилот → дообучение шаблона. Модель в контуре при конфиденциальных переговорах.

Пример

Отдел B2B-продаж, 15 менеджеров, Битрикс24 + Zoom. Саммари по шаблону, задачи по обещаниям, follow-up. Заполненных итогов встреч — 100% вместо 30%, забытых обещаний — 0, время на отчёт о встрече — 1 минута вместо 20.

Как звонок становится саммари

Схема после настройки — уточняется под ваши процессы.

Что делаем

Типовой состав — уточняется на аудите под ваши процессы.

ЭлементЧто делаемДля когоРезультат
Источникителефония, Zoom, диктофонменеджерывсё записано
Саммаридоговорённости, обещания, шагиРОПструктурно
Задачипо обещаниям с датамименеджерыне забыть
Письмоfollow-up на согласованиеклиентыбыстро и точно
Поляобновление сделкиCRMактуально
Шаблонпод вашу воронкуруководствоединый стандарт

Телефония, Zoom/Телемост, мобильный диктофон; распознавание речи и LLM (облако или контур); API Битрикс24/AmoCRM.

Смежные решения

Задачи, которые чаще всего идут вместе с этой.

Звонки и диалоги

ИИ для расшифровки звонков в CRM

Каждый звонок — текстом в карточке CRM: с ролями, тайм-кодами, поиском по словам и автоматическим резюме.

Подробнее Звонки и диалоги

Речевая аналитика звонков с искусственным интеллектом

Каждый звонок отдела продаж и поддержки расшифрован и оценён: скрипт, возражения, обещания, тон, упоминания конкурентов, причины отказов…

Подробнее CRM и аналитика

ИИ-боты для автоматического заполнения полей CRM

Карточки CRM заполняются сами: из письма, звонка, чата или визитки бот извлекает компанию, контакт, роль, потребность, бюджет, сроки и…

Подробнее Документы и контент

Автоматическое создание субтитров и выжимки из вебинаров

Полуторачасовой вебинар превращается в субтитры, тайм-коды, конспект и короткую выжимку за минуты: расшифровка, разбивка по темам,…

Подробнее

Сколько стоит

Саммари звонков

Телефония → CRM

  • Шаблон
  • Расшифровка и саммари
  • Запись в сделку и задачи
  • Пилот, 30 дней сопровождения
от 80 000 ₽2–3 недели Узнать подробнее Итог каждого звонка — в CRM.

Под ключ

Встречи, диктофон, письма, контур

  • Всё из базового
  • Zoom и диктофон
  • Follow-up клиенту
  • Контур, дообучение
от 220 000 ₽4–6 недель Узнать подробнее Ни одна договорённость не теряется.

Сопровождение

Ежемесячно

  • Консультации и правки настроек
  • Обновления систем и доработок
  • Новые сценарии и отчёты по запросу
  • Реакция на проблему — до 4 часов
от 12 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Шаблоны, качество, источники.

Экспресс-обследование бесплатное: по его итогам получаете сценарии и точную цену. Лицензии моделей и телефонии не входят.

Как идёт работа

01

Обследование

1–2 недели: каналы, скрипты, CRM, где теряются лиды и время. На выходе — сценарии, метрики и точная цена.

02

Пилот

ИИ на части потока с измерением конверсии и качества — до полного запуска.

03

Внедрение

Интеграция с CRM, телефонией, мессенджерами; права, эскалации, обучение отдела.

04

Запуск и сопровождение

Контроль метрик, дообучение на диалогах, 30 дней сопровождения.

Что остаётся у вас

Работающие ИИ-сценарии в CRM и каналах
Метрики конверсии и качества до и после
Эскалации и контроль качества
Обучение отдела и сопровождение

Частые вопросы

Базовая — от 80 000 ₽, под ключ — от 220 000 ₽, сопровождение — от 12 000 ₽ в месяц.

2–3 недели; под ключ — 4–6 недель.

Через диктофон в приложении с уведомлением собеседника.

Проверяем на пилоте с менеджерами; шаблон дообучаем.

Модель в контуре; записи — в вашей инфраструктуре.

Да, по обещаниям с датами — менеджер подтверждает.

Здравствуйте! Меня зовут , я из компании . Связаться со мной можно по телефону , а обсудить хочу .

Подробнее об обработке — в Политике обработки персональных данных.

Спасибо, записали Свяжемся с вами в течение рабочего дня.