ИИ для продаж и клиентского сервиса
Нейросети там, где отдел продаж и поддержка теряют время и клиентов: боты, которые доводят диалог до результата, речевая аналитика всех звонков, скоринг и распределение лидов, КП за минуты, тренажёры для менеджеров. 21 решений — у каждого своя страница с составом работ, ценами и сроками.
Что входит в работу
Наведите на карточку — раскроем, что именно делаем и зачем.
Все решения направления
Сгруппированы по задачам. У каждого — своя страница с составом работ, ценами и вопросами. Цена и срок — базовый вариант.
Продажи и лиды
6Лид попадает к тому менеджеру, который закроет его с наибольшей вероятностью: модель учитывает опыт по сегменту, загрузку, скорость…
Автоматическая классификация лидов через ИИКаждый входящий лид получает класс за секунды: целевой или спам, сегмент и продукт, срочность, бюджет, вероятность сделки — из текста…
Автоматическое ранжирование лидов по степени готовностиЛиды выстраиваются по готовности к покупке: модель считает вероятность сделки по поведению на сайте, ответам, истории, сегменту и срокам…
Голосовые ИИ-роботы для холодного обзвонаГолосовой робот звонит по базе, ведёт диалог, отвечает на вопросы и возражения, квалифицирует и передаёт тёплых менеджеру — тысячи…
Автоматическое составление коммерческих предложений с ИИКоммерческое предложение за 5 минут, а не за полдня: ИИ собирает КП из данных сделки в CRM, цен и остатков в 1С, шаблонов и кейсов — под…
ИИ-тренажеры для обучения менеджеров продажМенеджер тренируется на ИИ-клиенте, который возражает, торгуется и злится как настоящий: сценарии под ваш продукт, оценка по чек-листу…
Поддержка и клиенты
7Чат-бот на GPT отвечает клиентам по вашей базе знаний в чате на сайте, Telegram, WhatsApp и почте: статус заказа, условия, инструкции,…
ИИ-боты для поддержки клиентовИИ-бот ведёт диалог с клиентом до конца: узнаёт, объясняет, проверяет статус, оформляет возврат, записывает на сервис — по вашим…
ИИ-консультанты для интернет-магазиновКонсультант, который знает весь каталог: подбирает товар по задаче и параметрам, сравнивает, отвечает про наличие и доставку, помогает…
Автоматический перевод входящих тикетов поддержкиТикет на любом языке понятен оператору сразу: автоматический перевод входящих обращений и ответов с сохранением терминов и тона,…
Автоматическая генерация FAQ на основе чатов поддержкиFAQ и база знаний пишутся сами из реальных вопросов: ИИ анализирует чаты и обращения, находит повторяющиеся темы, формулирует вопросы и…
ИИ-генерация ответов на претензии и отзывыОтвет на претензию или отзыв за минуту — вежливый, по существу, по вашим правилам компенсаций и с учётом истории клиента: ИИ готовит…
Автоматическое определение тональности писем клиентовГневное письмо не ждёт в общей очереди: ИИ определяет тональность входящих писем и чатов — негатив, срочность, риск ухода — и поднимает…
Звонки и диалоги
6Каждый звонок отдела продаж и поддержки расшифрован и оценён: скрипт, возражения, обещания, тон, упоминания конкурентов, причины отказов…
ИИ для расшифровки звонков в CRMКаждый звонок — текстом в карточке CRM: с ролями, тайм-кодами, поиском по словам и автоматическим резюме.
Генерация саммари звонков по итогам встречиПосле встречи или звонка в CRM появляется резюме: о чём договорились, что обещали, возражения, следующие шаги с датами — и задачи уже…
Автоматическая оценка диалогов менеджеров ИИКаждый диалог менеджера — звонок, чат, письмо — оценивается ИИ по вашим критериям: этапы, выявление потребности, работа с возражениями,…
ИИ-контроль соблюдения скриптов продажСкрипт продаж соблюдается не потому, что РОП рядом, а потому, что ИИ проверяет каждый диалог: обязательные этапы, вопросы, фразы и…
Анализ эмоциональной окраски звонка с ИИРаздражение клиента слышно за минуту до жалобы: ИИ определяет эмоции в звонке — недовольство, растерянность, интерес, — по интонации и…
CRM и аналитика
2Карточки CRM заполняются сами: из письма, звонка, чата или визитки бот извлекает компанию, контакт, роль, потребность, бюджет, сроки и…
Построение сквозной воронки продаж в BIВоронка продаж от первого касания до оплаты и повторной покупки — в BI, а не в отчёте CRM: конверсии по этапам с историей движения…
Как идёт работа
Обследование
Каналы, скрипты, метрики, цена.
Пилот
Часть потока, измерение эффекта.
Внедрение
CRM, каналы, обучение отдела.
Сопровождение
Качество, дообучение, развитие.
Что остаётся у вас
Частые вопросы
С бесплатного обследования: расскажите, где теряются лиды или сколько времени уходит на рутину. Предложим сценарии с измеримым эффектом.
Простые сценарии — от 60 000 ₽, пилоты — от 90 000 ₽, решения под ключ — от 240 000 ₽. Цены на странице каждого решения.
Бот представляется, отвечает по вашим материалам и передаёт человеку там, где нужен человек. Тон и стоп-темы — под контролем.
Модели можно развернуть в контуре компании; персональные данные обрабатываются по 152-ФЗ.
Пилот на части потока — 2–5 недель, внедрение под ключ — 1–3 месяца.
С CRM, телефонией, мессенджерами и сайтом: ИИ-сценарии работают в вашем контуре продаж, а человек подключается там, где он нужен.