info@mybigtime.ru 8 (800) 201-11-32
Процессы и команда

Связка маркетинга и продаж

Договариваемся о качестве лида, скорости обработки и общей отчётности: маркетинг и продажи перестают винить друг друга и начинают работать на одну цифру. Связка маркетинга и продаж с регламентом передачи лидов и общими метриками.

4–5 недельтиповой срок Отделы работают на одну цифру. от 110 000 ₽стоимость Ориентир для базового варианта. Точная цена — после бесплатного разбора задачи.
Все услуги направления
exchange.log
[09:00:55] что такое хороший лид Критерии ok[09:04:26] сроки и распределение Передача ok[09:13:57] скорость ответа SLA ok[09:33:26] одна воронка Отчётность 208 шт[09:53:05] от маркетинга продажам Материалы ok[10:01:25] разбор лидов Встречи 110 шт[10:21:00] summary ошибок 0, вручную 0

Что входит в работу

Наведите на карточку — раскроем, что именно делаем и зачем.

Почему маркетинг и продажи конфликтуют

Маркетинг отчитывается о сотнях заявок, продажи говорят, что все они мусор; продажи отвечают через день, маркетинг говорит, что лиды сгорают. Обе стороны правы, потому что нет договорённостей: что такое хороший лид, как быстро его обрабатывать и по каким цифрам оценивать результат. Связка маркетинга и продаж фиксирует эти договорённости и делает их проверяемыми.

Как выстраиваем

Совместная сессия: критерии лида и ответственность → регламент передачи и SLA обработки → общая воронка в CRM и отчётность → материалы для продаж → регулярные встречи с разбором лидов → контроль первые месяцы. 4–6 недель.

Пример

Компания в B2B, конфликт отделов длился год. Согласованы критерии квалифицированного лида, SLA на ответ в 30 минут, общая отчётность. Доля лидов, принятых продажами, выросла с 40% до 78%, конверсия в сделку — с 15% до 27%, взаимные претензии сошли на нет.

Как связываются отделы

Схема работы — уточняется под вашу задачу.

Что делаем

Типовой состав — уточняется под вашу задачу.

ЭлементЧто делаемДля когоРезультат
Критериичто такое хороший лидобе стороныбез споров
Передачасроки и распределениеРОПне теряется
SLAскорость ответаменеджерылид не сгорает
Отчётностьодна воронкаруководствоодни цифры
Материалыот маркетинга продажамменеджерыаргументы
Встречиразбор лидовкомандыкорректировка

Совместные сессии, регламент квалификации и передачи лидов, SLA, настройка общей воронки в CRM, материалы для продаж, регулярные разборы.

Сколько стоит

Связка отделов

Критерии, регламент, отчётность

  • Сессия и критерии лида
  • Регламент передачи и SLA
  • Общая воронка в CRM
  • Первые разборы
от 110 000 ₽4–5 недель Узнать подробнее Отделы работают на одну цифру.

Под ключ

С материалами и сопровождением

  • Всё из базового
  • Материалы для продаж от маркетинга
  • Контроль обработки по записям
  • Ежемесячные разборы 3 месяца
от 260 000 ₽2–4 месяца Узнать подробнее Конверсия из лида в сделку выросла, конфликты закончились.

Сопровождение

Ежемесячно

  • Консультации и правки настроек
  • Обновления систем и доработок
  • Новые сценарии и отчёты по запросу
  • Реакция на проблему — до 4 часов
от 40 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Регулярные разборы лидов и сделок, корректировка критериев.

Разбор задачи бесплатный: по его итогам получаете план работ и точную цену.

Как идёт работа

01

Разбор задачи

Бесплатно: цели, текущая ситуация, ограничения и бюджет. На выходе — план работ и точная цена.

02

Подготовка

Данные, доступы, согласование состава работ и сроков; фиксируем, что считаем результатом.

03

Работа

Выполняем по этапам с промежуточными результатами — вы видите прогресс, а не ждёте финала.

04

Сдача и поддержка

Передаём материалы и доступы, обучаем команду. 30 дней на вопросы и правки.

Что остаётся у вас

Результат работ с исходниками и доступами у вас
Документы и инструкции для команды
Понятные показатели для оценки эффекта
30 дней поддержки после сдачи

Частые вопросы

Базовая — от 110 000 ₽, под ключ с сопровождением — от 260 000 ₽, регулярные разборы — от 40 000 ₽ в месяц.

4–5 недель; под ключ — 2–4 месяца.

Обращение, соответствующее согласованным критериям: потребность, профиль компании, возможность купить. Критерии фиксируются письменно с обеими сторонами.

Да, без общей воронки в системе договорённости остаются на словах.

Начинаем с руководителя: без его участия связка не работает. Обычно продажи заинтересованы — они устали от плохих лидов.

Отчёты CRM и телефонии по времени первого контакта; в сопровождении — выборочная проверка записей.

Здравствуйте! Меня зовут , я из компании . Связаться со мной можно по телефону , а обсудить хочу .

Спасибо, записали Свяжемся с вами в течение рабочего дня.