Что учитываем в сайте для энергетической компании
К энергетической компании приходят за подключением, тарифами и решением проблем — и всё это должно быть найдено за минуту. Сайт энергетической компании даёт понятный путь: как подключиться и какие документы нужны, тарифы и порядок расчётов, передача показаний и кабинет, аварийные контакты и раскрытие информации по требованиям.
Как делаем
Бриф и обследование → структура и прототипы под сценарии клиентов → дизайн в вашем стиле → разработка и наполнение → интеграции → тестирование на устройствах → запуск, обучение и поддержка. Сайт остаётся у вас с исходниками и доступами.
Пример
Территориальная сетевая компания. Пошаговый раздел о подключении с расчётом и списком документов, кабинет с показаниями и оплатой, раскрытие информации. Обращений в колл-центр по типовым вопросам — минус 40%, доля заявок на подключение через сайт — 65%.