info@mybigtime.ru 8 (800) 201-11-32
Поддержка и безопасность сайта

Мониторинг работоспособности сайта

О падении сайта, сломанной форме или истёкшем сертификате вы узнаёте из уведомления через минуту, а не от клиента через сутки. Мониторинг работоспособности сайта с проверкой ключевых сценариев и реакцией.

по договорутиповой срок Узнаёте о проблемах первыми. от 1 500 ₽/месстоимость Ориентир для базового варианта. Точная цена — после бесплатного разбора задачи.
Все услуги направления
exchange.log
[09:00:35] каждую минуту Доступность ok[09:20:51] форма, оплата, поиск Сценарии ok[09:23:14] домен и сертификат Сроки 460 шт[09:45:57] логи и проверки Ошибки ok[10:03:47] мессенджер и эскалация Уведомления 424 шт[10:07:14] восстановление Реакция ok[10:30:00] summary ошибок 0, вручную 0

Что входит в работу

Наведите на карточку — раскроем, что именно делаем и зачем.

Зачем мониторинг

Сайт лежал с пятницы до понедельника, форма не отправляла заявки две недели, сертификат истёк в выходные — обо всём узнали от клиентов или не узнали вовсе. Мониторинг работоспособности сайта проверяет не только «открывается ли», но и ключевые сценарии: форма, оплата, поиск. Уведомление приходит через минуту, а при абонементе с реакцией мы восстанавливаем сами.

Как делаем

Список ключевых сценариев и сроков → настройка проверок из нескольких точек → уведомления и эскалация → при абонементе — дежурство и восстановление → ежемесячный отчёт о доступности.

Пример

Компания с сайтом на самописной CMS, о падениях узнавали от клиентов. Мониторинг доступности, формы и оплаты, сроков домена и сертификата, уведомления в мессенджер. За год 4 инцидента замечены за минуты и устранены до жалоб; доступность — 99,9%.

Как работает мониторинг

Схема работы — уточняется под вашу задачу.

Что делаем

Типовой состав — уточняется под вашу задачу.

ЭлементЧто делаемДля когоРезультат
Доступностькаждую минутубизнесузнаём первыми
Сценарииформа, оплата, поискпродажизаявки не теряются
Срокидомен и сертификатвладелецбез истечений
Ошибкилоги и проверкиИТвидно причины
Уведомлениямессенджер и эскалацияответственныесразу
Реакциявосстановлениебизнесминимум простоя

Проверка доступности из нескольких точек, сценарные проверки форм и оплаты, контроль сроков домена и сертификата, уведомления в мессенджеры и почту, дежурство и восстановление, отчёт о доступности.

Смежные услуги

Задачи, которые чаще всего идут вместе с этой.

Поддержка и безопасность сайта

Администрирование сайтов

Обновления, бэкапы, мониторинг, реакция на сбои, правки и консультации — один ответственный за работу сайта вм…

Подробнее Поддержка и безопасность сайта

Настройка резервного копирования сайта

Копии файлов и базы каждый день, хранение вне хостинга, регулярная проверка восстановления: после взлома, ошиб…

Подробнее Поддержка и безопасность сайта

Подключение SSL-сертификата

Замок в браузере вместо предупреждения «не защищено»: подбор и установка сертификата, редиректы на защищённую …

Подробнее Поддержка и безопасность сайта

Техническое сопровождение интернет-магазина

Каталог, оплата, доставка и обмен с 1С работают без сбоев, обновления не ломают заказы, скорость держится на б…

Подробнее

Сколько стоит

Мониторинг

Доступность и сроки

  • Проверки доступности
  • Контроль домена и сертификата
  • Уведомления
  • Отчёт о доступности
от 1 500 ₽/меспо договору Узнать подробнее Узнаёте о проблемах первыми.

Мониторинг и реакция

Сценарии и восстановление

  • Всё из базового
  • Проверка форм, оплаты, интеграций
  • Дежурство и восстановление
  • Реакция в согласованный срок
от 5 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Проблемы устраняются до жалоб.

Сопровождение

Ежемесячно

  • Консультации и правки настроек
  • Обновления систем и доработок
  • Новые сценарии и отчёты по запросу
  • Реакция на проблему — до 4 часов
от 3 000 ₽по договору Узнать подробнее Разовая настройка мониторинга на ваших инструментах.

Разбор задачи бесплатный: по его итогам получаете план работ и точную цену.

Как идёт работа

01

Разбор задачи

Бесплатно: цели, текущая ситуация, ограничения и бюджет. На выходе — план работ и точная цена.

02

Подготовка

Данные, доступы, согласование состава работ и сроков; фиксируем, что считаем результатом.

03

Работа

Выполняем по этапам с промежуточными результатами — вы видите прогресс, а не ждёте финала.

04

Сдача и поддержка

Передаём материалы и доступы, обучаем команду. 30 дней на вопросы и правки.

Что остаётся у вас

Результат работ с исходниками и доступами у вас
Документы и инструкции для команды
Понятные показатели для оценки эффекта
30 дней поддержки после сдачи

Частые вопросы

Доступность и сроки — от 1 500 ₽ в месяц, с проверкой сценариев и реакцией — от 5 000 ₽ в месяц; разовая настройка — от 3 000 ₽.

В течение 1–2 минут после обнаружения проблемы, после подтверждения из второй точки — чтобы не было ложных тревог.

Автоматическая отправка тестовой заявки, прохождение оплаты, поиск — проверяется, что работает, а не только открывается.

Кого укажете: мессенджер, почта, СМС; эскалация на второго человека, если первый не отреагировал.

При абонементе с реакцией — да, в согласованный срок; в базовом — только уведомляем.

Доступность за месяц, инциденты и их длительность, скорость ответа, предстоящие сроки продлений.

Здравствуйте! Меня зовут , я из компании . Связаться со мной можно по телефону , а обсудить хочу .

Подробнее об обработке — в Политике обработки персональных данных.

Спасибо, записали Свяжемся с вами в течение рабочего дня.