info@mybigtime.ru 8 (800) 201-11-32
Поддержка и безопасность сайта

Техническая поддержка сайтов на 1С-Битрикс

Обновления платформы и модулей без поломок, доработки и интеграции с 1С, ускорение, безопасность и мониторинг: сайт на Битриксе работает и развивается, а не только «не падает». Техническая поддержка сайтов на 1С-Битрикс по абонементу.

по договорутиповой срок Сайт обновлён, работает и развивается. от 15 000 ₽/месстоимость Ориентир для базового варианта. Точная цена — после бесплатного разбора задачи.
Все услуги направления
init.php
<?phpuse Bitrix\Main\Loader;use Bitrix\Iblock\Elements\ElementCatalogTable as Catalog;Loader::includeModule('iblock');Loader::includeModule('catalog');// обмен с 1С: цены и остаткиAddEventHandler('catalog', 'OnProductUpdate', function($id) { Sync1C::push($id, ['price', 'quantity']);});// заявки → Битрикс24Crm::lead($form)->assign('sales');

Что входит в работу

Наведите на карточку — раскроем, что именно делаем и зачем.

Особенности поддержки Битрикса

Битрикс требует регулярных обновлений, которые могут сломать доработки, интеграция с 1С периодически сбоит, а производительность зависит от настройки. Техническая поддержка сайта на Битриксе закрывает это: обновления с проверкой на копии, диагностика обмена с 1С, оптимизация, безопасность, мониторинг и реакция на инциденты. Доработки идут в рамках часов абонемента.

Как делаем

Аудит сайта и доступов → настройка мониторинга и бэкапов → регулярные обновления с проверкой → доработки по задачам в трекере → контроль обмена с 1С → ежемесячный отчёт по работам и часам.

Пример

Корпоративный сайт с каталогом на Битриксе, обновления не ставились два года. Аудит, поэтапное обновление с проверкой, восстановление обмена с 1С, оптимизация. Скорость выросла втрое, обмен стабилен, доработки идут по трекеру в срок.

Что входит в поддержку

Схема работы — уточняется под вашу задачу.

Что делаем

Типовой состав — уточняется под вашу задачу.

ЭлементЧто делаемДля когоРезультат
Обновленияс проверкой на копиисайтне ломается
Доработкив рамках часовмаркетингразвивается
1Собмен под контролемучётданные актуальны
Скоростькэш и настройкапосетителибыстро
Безопасностьобновления и доступывладелецзащищён
Реакцияинциденты в срокбизнесне простаивает

Сертифицированные разработчики Битрикс, обновления, доработки компонентов и шаблонов, интеграции с 1С, оптимизация и безопасность, мониторинг, трекер задач и отчёт.

Сколько стоит

Поддержка

10 часов в месяц

  • Мониторинг и бэкапы
  • Обновления с проверкой
  • Доработки в рамках часов
  • Реакция на инциденты 8 часов
от 15 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Сайт обновлён, работает и развивается.

Расширенная

30 часов, 1С, приоритет

  • Всё из базового
  • Контроль обмена с 1С
  • Оптимизация производительности
  • Реакция 2 часа, приоритет задач
от 40 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Полное техническое сопровождение.

Сопровождение

Ежемесячно

  • Консультации и правки настроек
  • Обновления систем и доработок
  • Новые сценарии и отчёты по запросу
  • Реакция на проблему — до 4 часов
от 15 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Неиспользованные часы переносятся в пределах 30%; разовые работы — по оценке.

Разбор задачи бесплатный: по его итогам получаете план работ и точную цену.

Как идёт работа

01

Разбор задачи

Бесплатно: цели, текущая ситуация, ограничения и бюджет. На выходе — план работ и точная цена.

02

Подготовка

Данные, доступы, согласование состава работ и сроков; фиксируем, что считаем результатом.

03

Работа

Выполняем по этапам с промежуточными результатами — вы видите прогресс, а не ждёте финала.

04

Сдача и поддержка

Передаём материалы и доступы, обучаем команду. 30 дней на вопросы и правки.

Что остаётся у вас

Результат работ с исходниками и доступами у вас
Документы и инструкции для команды
Понятные показатели для оценки эффекта
30 дней поддержки после сдачи

Частые вопросы

10 часов в месяц — от 15 000 ₽, 30 часов с 1С и приоритетом — от 40 000 ₽ в месяц. Лицензии Битрикс — отдельно.

Доработки, обновления, настройка, диагностика. Мониторинг и реакция на инциденты — вне часов.

Базовый — 8 рабочих часов, расширенный — 2 часа; критичные инциденты — сразу.

Нет, сначала на копии: обновления Битрикса могут ломать доработки, проверяем перед рабочим сайтом.

Да, диагностика и настройка обмена — частая задача; при необходимости работаем с вашим специалистом по 1С.

Да, по оценке; абонемент выгоднее при регулярных задачах.

Здравствуйте! Меня зовут , я из компании . Связаться со мной можно по телефону , а обсудить хочу .

Спасибо, записали Свяжемся с вами в течение рабочего дня.