Зачем корпоративный университет
Каждого новичка учат заново устно, знания живут в головах опытных, а уход одного специалиста обнуляет компетенцию. Корпоративный университет — это система: программы под роли из знаний ваших же экспертов, форматы под задачу, проверка умений, а не прохождения. Новичок выходит на результат быстрее, опытные растут, компания не зависит от отдельных людей. Не про красивую платформу, а про то, что люди делают лучше.
Как работаем
Разрывы в компетенциях по ролям → программы из знаний экспертов компании → форматы и платформа → проверка и допуск → связь с наймом, карьерой и мотивацией → запуск и сопровождение. 2–5 месяцев.
Пример
Сеть из 40 точек, новички выходили на норму за 4 месяца, обучение — «спроси старшего». Университет: адаптация за 2 недели, программы по продукту и стандартам, проверка допуском, наставничество. Выход на норму — 5 недель, текучка новичков снизилась вдвое, стандарты соблюдаются одинаково во всех точках.