info@mybigtime.ru 8 (800) 201-11-32
Рост выручки и прибыли

Увеличение пожизненной ценности клиента (LTV)

Один клиент может принести в разы больше, если возвращается и покупает снова: работаем с удержанием, повторными продажами и оттоком, чтобы каждый клиент приносил больше за всё время. Увеличение пожизненной ценности клиента (LTV).

3–4 неделитиповой срок Понятно, как растить ценность клиента. от 120 000 ₽стоимость Ориентир для базового варианта. Точная цена — после бесплатного разбора задачи.
Все услуги направления
exchange.log
[09:00:28] сколько приносит клиен База ok[09:09:50] кто уходит Отток 7 шт[09:27:34] что мешает Повторы 361 шт[09:43:52] растим чек Развитие ok[09:57:07] что удерживает Лояльность ok[10:17:58] LTV и retention Показатели ok[10:38:00] summary ошибок 0, вручную 0

Что входит в работу

Наведите на карточку — раскроем, что именно делаем и зачем.

Почему LTV важнее разовой продажи

Компании считают стоимость привлечения и разовую продажу, забывая, что клиент может вернуться десять раз. Увеличение LTV работает с этим: удержание, повторные продажи, развитие клиента, снижение оттока. Клиент, который остаётся на годы и растит чек, окупает привлечение многократно — и позволяет платить за привлечение больше, чем конкуренты, оставаясь в прибыли.

Как работаем

Анализ LTV по сегментам → работа с оттоком и его причинами → стимулирование повторных продаж → развитие чека и частоты → программы удержания → контроль LTV и retention. 1–3 месяца.

Пример

Сервисная компания, фокус на новых клиентах, отток не считали. Анализ: половина клиентов не возвращалась после первой покупки, LTV вдвое ниже потенциала. Программа повторных продаж, работа с оттоком, развитие клиентов. LTV вырос на 60% за полгода, что позволило увеличить бюджет на привлечение и обойти конкурентов.

Как растёт LTV

Схема работы — уточняется под вашу задачу.

Что делаем

Типовой состав — уточняется под вашу задачу.

ЭлементЧто делаемДля когоРезультат
Базасколько приносит клиентмаркетингценность
Оттоккто уходитруководствоудержать
Повторычто мешаетпродаживозвращаются
Развитиерастим чекмаркетингбольше с клиента
Лояльностьчто удерживаетсервисостаются
ПоказателиLTV и retentionруководствоизмеримо

Анализ LTV и retention по сегментам, работа с оттоком, стимулирование повторных продаж, программы лояльности и развития клиентов, контроль показателей.

Сколько стоит

Анализ и план LTV

Сегменты, отток, повторы

  • Анализ LTV по сегментам
  • Отток и причины
  • Повторные продажи
  • План развития
от 120 000 ₽3–4 недели Узнать подробнее Понятно, как растить ценность клиента.

Под ключ

С внедрением программ

  • Всё из базового
  • Программы удержания и повторов
  • Развитие клиентов и лояльность
  • Контроль LTV 3 месяца
от 300 000 ₽2–4 месяца Узнать подробнее LTV растёт, привлечение окупается лучше.

Сопровождение

Ежемесячно

  • Консультации и правки настроек
  • Обновления систем и доработок
  • Новые сценарии и отчёты по запросу
  • Реакция на проблему — до 4 часов
от 50 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Сопровождение: контроль LTV и оттока, развитие программ.

Разбор задачи бесплатный: по его итогам получаете план работ и точную цену.

Как идёт работа

01

Разбор задачи

Бесплатно: цели, текущая ситуация, ограничения и бюджет. На выходе — план работ и точная цена.

02

Подготовка

Данные, доступы, согласование состава работ и сроков; фиксируем, что считаем результатом.

03

Работа

Выполняем по этапам с промежуточными результатами — вы видите прогресс, а не ждёте финала.

04

Сдача и поддержка

Передаём материалы и доступы, обучаем команду. 30 дней на вопросы и правки.

Что остаётся у вас

Результат работ с исходниками и доступами у вас
Документы и инструкции для команды
Понятные показатели для оценки эффекта
30 дней поддержки после сдачи

Частые вопросы

Анализ и план — от 120 000 ₽, под ключ с программами — от 300 000 ₽, сопровождение — от 50 000 ₽ в месяц.

3–4 недели на план; результаты — 2–4 месяца.

Сколько клиент приносит за всё время работы с компанией. Высокий LTV позволяет платить за привлечение больше конкурентов и оставаться в прибыли.

Чем выше LTV, тем дороже можно привлекать клиента с сохранением прибыли — это конкурентное преимущество на аукционе за трафик.

Зависит от бизнеса, но если доля повторных покупок низкая, работа с LTV обычно окупается быстрее привлечения.

По имеющимся когортам с прогнозом; параллельно настраиваем сбор данных для точного расчёта.

Здравствуйте! Меня зовут , я из компании . Связаться со мной можно по телефону , а обсудить хочу .

Спасибо, записали Свяжемся с вами в течение рабочего дня.