info@mybigtime.ru 8 (800) 201-11-32
Интеграции и API-автоматизация

Интеграция CRM с сервисами рассылок

Сегменты клиентов из CRM уходят в сервисы рассылок автоматически, а открытия, клики, отписки и ответы возвращаются в карточку контакта и запускают сценарии. Подключаем Unisender, SendPulse, DashaMail, Mindbox и рассылки через мессенджеры к Битрикс24, AmoCRM и RetailCRM.

2–3 днятиповой срок Аудит — 1–2 дня. Актуальная база в сервисе рассылок и реакция — в CRM. от 20 000 ₽стоимость Ориентир для базового варианта. Точная цена — после бесплатного аудита.
Все услуги направления
exchange.log
[09:00:05] CRM → сервис Контакты и сегменты ok[09:06:56] сервис → CRM Отписки и жалобы ok[09:28:25] CRM → сервис Триггерные события ok[09:45:43] сервис → CRM Открытия, клики 291 шт[09:59:12] сервис → CRM Ответы на письма 154 шт[10:14:25] сайт/1С → CRM → сервис Покупки для сегментации ok[10:28:00] summary ошибок 0, вручную 0

Что входит в работу

Наведите на карточку — раскроем, что именно делаем и зачем.

Зачем интеграция CRM с сервисами рассылок

База, выгруженная в сервис рассылок раз в месяц, устаревает на следующий день: клиенты меняют статус, отписываются, покупают. Интеграция CRM с сервисами рассылок держит сегменты актуальными и возвращает реакцию на рассылку в CRM, где менеджер может на неё ответить.

Что подключаем

Unisender, SendPulse, DashaMail, Mindbox, Sendsay, MailChimp; SMS-шлюзы (SMS Aero, SMSC), рассылки в WhatsApp и Telegram через ботов и коннекторы. CRM — Битрикс24, AmoCRM, RetailCRM, Мегаплан. Для интернет-магазинов — данные покупок из сайта или 1С для сегментации.

Пример

Интернет-магазин косметики, RetailCRM + Mindbox + Telegram. Сегменты по покупкам и активности обновляются ежедневно, брошенная корзина — цепочка email + Telegram, клики — задачи менеджерам. Повторные покупки — +18% за квартал.

Как связаны CRM и рассылки

Направление обмена настраивается для каждой сущности отдельно.

Какие данные синхронизируем

Типовая матрица — уточняется на аудите под ваши системы.

ДанныеНаправлениеИсточникКогда
Контакты и сегментыCRM → сервисCRMежедневно / по событию
Отписки и жалобысервис → CRMсервисв реальном времени
Триггерные событияCRM → сервисCRMпо событию
Открытия, кликисервис → CRMсервисв реальном времени
Ответы на письмасервис → CRMклиентв реальном времени
Покупки для сегментациисайт/1С → CRM → сервиссайт / 1Сежедневно

Unisender, SendPulse, DashaMail, Mindbox, Sendsay, SMS-шлюзы, WhatsApp/Telegram. CRM: Битрикс24, AmoCRM, RetailCRM, Мегаплан.

Сколько стоит

Готовая интеграция

Один сервис

  • Аудит и подключение
  • Сегменты из CRM
  • Отписки и статистика в CRM
  • Инструкция и 30 дней поддержки
от 20 000 ₽2–3 дня Узнать подробнее Актуальная база в сервисе рассылок и реакция — в CRM.

Под ключ

Триггеры, цепочки, несколько каналов

  • Всё из базового
  • Триггерные цепочки email + SMS + мессенджеры
  • Сценарии по кликам и ответам
  • Данные покупок для сегментации
от 80 000 ₽1–2 недели Узнать подробнее Рассылки, которые реагируют на поведение клиента и возвращают его менеджеру.

Поддержка

Ежемесячно

  • Мониторинг обмена
  • Обновления после релизов и изменений API
  • Правки маппинга и правил
  • Реакция на сбой — до 4 часов
от 6 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Сервисы меняют API, сегменты и цепочки живут вместе с продуктом.

Аудит бесплатный: по его итогам получаете схему обмена и точную цену. Лицензии и тарифы сторонних сервисов не входят.

Как идёт работа

01

Аудит

1–2 дня: системы, редакции, список сущностей и направления обмена. На выходе — схема и точная цена.

02

Настройка

Типовой коннектор или собственная интеграция по API: маппинг, расписание, права доступа.

03

Тестовый обмен

Прогоняем на копиях баз: дубли, ошибки, скорость. Согласовываем с теми, кто будет этим пользоваться.

04

Запуск и поддержка

Переключаем на рабочие системы, обучаем, 30 дней сопровождения, дальше — по договору.

Что остаётся у вас

Работающая интеграция на ваших системах, доступы у вас
Схема обмена и маппинг в документе
Журнал обмена с понятными ошибками
Инструкция для администратора и обучение

Частые вопросы

Готовая интеграция — от 20 000 ₽, под ключ с триггерами и несколькими каналами — от 80 000 ₽, поддержка — от 6 000 ₽ в месяц.

Готовая — 2–3 дня, под ключ — 1–2 недели.

Согласия и отписки синхронизируются во всех системах; рассылка идёт только по подписанным — по 38-ФЗ и 152-ФЗ.

Готовую интеграцию из маркетплейса — да. Триггеры, несколько каналов и данные покупок — обычно со специалистом.

Да, открытия, клики, ответы и отписки — в карточку контакта и отчёты.

Да, через ботов и коннекторы — рассылки в Telegram и WhatsApp по подписанным.

Здравствуйте! Меня зовут , я из компании . Связаться со мной можно по телефону , а обсудить хочу .

Спасибо, записали Свяжемся с вами в течение рабочего дня.