info@mybigtime.ru 8 (800) 201-11-32
Внедрение и доработка Битрикс24 / CRM

Внедрение Битрикс24 в медицинских центрах

Битрикс24 для клиник: запись и первичные обращения из всех каналов, воронка от звонка до повторного визита, интеграция с МИС по расписанию и приёмам, напоминания пациентам, контроль администраторов и врачей по конверсии. Персональные данные — по 152-ФЗ.

3–4 неделитиповой срок Аудит — 1–3 дня. Первичные обращения перестают теряться. от 140 000 ₽стоимость Ориентир для базового варианта. Точная цена — после бесплатного аудита.
Все услуги направления
exchange.log
[09:00:45] обращение → запись → в Воронка пациента ok[09:06:15] телефония, сайт, мессе Каналы ok[09:12:35] расписание, запись, пр МИС ok[09:24:09] подтверждение, за день Напоминания ok[09:49:28] воронка продажи плана Планы лечения ok[09:54:46] конверсия по сотрудник Отчёты ok[10:00:00] summary ошибок 0, вручную 0

Что входит в работу

Наведите на карточку — раскроем, что именно делаем и зачем.

Зачем внедрение Битрикс24 в медицинских центрах

МИС ведёт приёмы, но не знает, сколько звонков не превратились в запись и кто из администраторов теряет пациентов. Внедрение Битрикс24 в медицинских центрах закрывает этот разрыв: все обращения в CRM, воронка до визита и повторного визита, напоминания пациентам, конверсия по сотрудникам. МИС остаётся медицинской системой, CRM — коммерческой.

Особенности

Интеграция с МИС (1С:Медицина, МедИнфо, Инфоклиника, Renovatio) по расписанию, записям и приёмам; продажа планов лечения как отдельная воронка; напоминания через мессенджеры; открытые линии для всех каналов; права по 152-ФЗ — администраторы не видят медицинских данных, врачи — коммерческих.

Пример

Сеть стоматологий, 4 клиники, Битрикс24 + Инфоклиника. Все каналы в CRM, запись из CRM в МИС, напоминания в WhatsApp, воронка планов лечения. Конверсия звонка в запись — с 48% до 67%, неявок — минус 30%.

Как пациент проходит через CRM и МИС

Схема после настройки — уточняется под ваши процессы.

Что настраиваем

Типовой состав — уточняется на аудите под ваши процессы.

ЭлементЧто делаемДля когоРезультат
Воронка пациентаобращение → запись → визит → повторадминистраторыпервичные не теряются
Каналытелефония, сайт, мессенджеры, соцсетиколл-центрвсё в CRM с источником
МИСрасписание, запись, приёмы, оплатывсебез двойного ввода
Напоминанияподтверждение, за день, после приёмапациентыменьше неявок
Планы леченияворонка продажи планаврачи, кураторырост среднего чека
Отчётыконверсия по сотрудникам, повторныеруководительуправление по цифрам

Битрикс24 облако и коробка; МИС: 1С:Медицина, МедИнфо, Инфоклиника, Renovatio; телефония, WhatsApp, Telegram; 152-ФЗ.

Смежные услуги

Задачи, которые чаще всего идут вместе с этой.

Сколько стоит

CRM для клиники

Одна клиника

  • Аудит и воронка пациента
  • Каналы в CRM
  • Напоминания
  • Обучение и 30 дней сопровождения
от 140 000 ₽3–4 недели Узнать подробнее Первичные обращения перестают теряться.

Под ключ

Сеть, МИС, планы лечения

  • Всё из базового
  • Интеграция с МИС
  • Планы лечения и реактивация
  • Отчёты по клиникам и сотрудникам
от 340 000 ₽2–3 месяца Узнать подробнее Коммерческий контур клиники, связанный с МИС.

Сопровождение

Ежемесячно

  • Консультации и правки настроек
  • Обновления после релизов Битрикс24
  • Новые сценарии и автоматизации
  • Реакция на проблему — до 4 часов
от 20 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Новые клиники, каналы, сценарии напоминаний.

Аудит бесплатный: по его итогам получаете схему настройки и точную цену. Лицензии Битрикс24 и сторонних сервисов не входят.

Как идёт работа

01

Аудит

1–3 дня: как продаёте и работаете сейчас, кто и что делает в CRM, где теряются заявки. На выходе — схема настройки и точная цена.

02

Настройка

Воронки, поля, роботы, права, интеграции — на тестовом портале или в отдельной ветке, без остановки работы.

03

Тест с командой

Прогоняем сценарии с менеджерами и руководителем: что неудобно — правим до запуска.

04

Запуск и обучение

Переключаем, учим сотрудников по ролям, 30 дней сопровождения, дальше — по договору.

Что остаётся у вас

Настроенный портал Битрикс24 с доступами у вас
Схема воронок, полей и автоматизаций в документе
Регламент работы для сотрудников
Инструкции по ролям и обучение

Частые вопросы

CRM для клиники — от 140 000 ₽, под ключ с МИС и планами лечения — от 340 000 ₽, сопровождение — от 20 000 ₽ в месяц.

Одна клиника — 3–4 недели, сеть с МИС — 2–3 месяца.

МИС не показывает потерянные обращения и конверсию администраторов; CRM — коммерческий контур, МИС — медицинский. Они связаны.

Права по ролям, медицинские данные остаются в МИС, обмен по защищённым каналам — по 152-ФЗ.

1С:Медицина, МедИнфо, Инфоклиника, Renovatio, qMS и другие с API.

Подтверждение записи и напоминание за день через мессенджер с кнопкой переноса — неявок обычно меньше на 25–35%.

Здравствуйте! Меня зовут , я из компании . Связаться со мной можно по телефону , а обсудить хочу .

Спасибо, записали Свяжемся с вами в течение рабочего дня.