info@mybigtime.ru 8 (800) 201-11-32
Внедрение и доработка Битрикс24 / CRM

Разработка дашбордов эффективности менеджеров

Дашборд, который показывает не «сколько звонков», а эффективность: конверсия, скорость реакции, средний чек, выполнение плана, дисциплина в CRM — по каждому менеджеру и в динамике. Разрабатываем в BI-конструкторе Битрикс24 или внешнем BI с честными данными и понятной подачей.

1 неделятиповой срок Аудит — 1–3 дня. Эффективность каждого менеджера — на одном экране. от 45 000 ₽стоимость Ориентир для базового варианта. Точная цена — после бесплатного аудита.
Все услуги направления
exchange.log
[09:00:47] конверсия, реакция, че Метрики эффективности ok[09:21:39] поля, стадии, телефони Данные ok[09:41:00] сравнение, динамика, у Дашборд РОПа 118 шт[10:01:56] мой план, мои застрявш Дашборд менеджера 146 шт[10:06:33] отклонения в мессендже Уведомления ok[10:09:40] метрики → мотивация KPI 318 шт[10:23:00] summary ошибок 0, вручную 0

Что входит в работу

Наведите на карточку — раскроем, что именно делаем и зачем.

Зачем разработка дашбордов эффективности менеджеров

Таблица с количеством звонков не говорит, кто продаёт. Разработка дашбордов эффективности менеджеров даёт РОПу картину: конверсия по стадиям, скорость реакции на лид, средний чек, план-факт, дисциплина заполнения CRM — по каждому и в динамике. А менеджеру — личный экран, где видно, что улучшить.

Какие метрики берём

Конверсия лид → сделка → оплата по стадиям, время первого ответа, число активностей на сделку, средний чек и маржа, выполнение плана, доля просрочек и сделок без задач, качество звонков. Метрики выбираем по вашей модели продаж — для длинных B2B-сделок и розницы они разные.

Пример

Дистрибьютор, 18 менеджеров, Битрикс24 + 1С. Дашборд РОПа с конверсией по стадиям и временем реакции, личные дашборды, уведомления о просрочках, KPI из дашборда. Разброс конверсии между менеджерами сократился вдвое, план выполняется 5 месяцев подряд.

Как строится дашборд

Схема после настройки — уточняется под ваши процессы.

Что настраиваем

Типовой состав — уточняется на аудите под ваши процессы.

ЭлементЧто делаемДля когоРезультат
Метрики эффективностиконверсия, реакция, чек, план, дисциплинаРОПчто реально влияет на продажи
Данныеполя, стадии, телефония, 1Садминистраторчестные цифры
Дашборд РОПасравнение, динамика, узкие местаРОПуправление по цифрам
Дашборд менеджерамой план, мои застрявшиеменеджерысамоконтроль
Уведомленияотклонения в мессенджервсереакция вовремя
KPIметрики → мотивацияруководствопремии без Excel

BI-конструктор Битрикс24, DataLens, Power BI; данные из CRM, телефонии, 1С; облако и коробка.

Смежные услуги

Задачи, которые чаще всего идут вместе с этой.

Аналитика и отчёты

Настройка отчетов руководителя в Битрикс24

Руководитель открывает один экран и видит: воронка, план-факт по менеджерам, застрявшие сделки, пропущенные звонки, дебиторка, загрузка.

Подробнее Задачи и контроль

Настройка системы мотивации и KPI в Битрикс24

KPI считаются в CRM, а не в Excel в конце месяца: план по выручке и активностям, выполнение в реальном времени, премии по формуле,…

Подробнее Продажи и воронки

Настройка контроля выполнения планов продаж

План продаж живёт в CRM, а не в таблице РОПа: по менеджерам, отделам, продуктам и периодам, с фактом в реальном времени из сделок и…

Подробнее Клиенты и коммуникации

Настройка контроля качества звонков в CRM

Каждый звонок менеджера оценивается по чек-листу: приветствие, выявление потребности, отработка возражений, следующий шаг.

Подробнее

Сколько стоит

Дашборд РОПа

BI-конструктор Битрикс24

  • Метрики и проверка данных
  • Дашборд РОПа
  • Личные дашборды
  • 30 дней сопровождения
от 45 000 ₽1 неделя Узнать подробнее Эффективность каждого менеджера — на одном экране.

Под ключ

Внешний BI, 1С, KPI

  • Всё из базового
  • DataLens или Power BI
  • Маржа и чек из 1С
  • Уведомления и расчёт KPI
от 140 000 ₽3–5 недель Узнать подробнее Система управления эффективностью отдела продаж.

Сопровождение

Ежемесячно

  • Консультации и правки настроек
  • Обновления после релизов Битрикс24
  • Новые сценарии и автоматизации
  • Реакция на проблему — до 4 часов
от 10 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Метрики и планы меняются — дашборды обновляем.

Аудит бесплатный: по его итогам получаете схему настройки и точную цену. Лицензии Битрикс24 и сторонних сервисов не входят.

Как идёт работа

01

Аудит

1–3 дня: как продаёте и работаете сейчас, кто и что делает в CRM, где теряются заявки. На выходе — схема настройки и точная цена.

02

Настройка

Воронки, поля, роботы, права, интеграции — на тестовом портале или в отдельной ветке, без остановки работы.

03

Тест с командой

Прогоняем сценарии с менеджерами и руководителем: что неудобно — правим до запуска.

04

Запуск и обучение

Переключаем, учим сотрудников по ролям, 30 дней сопровождения, дальше — по договору.

Что остаётся у вас

Настроенный портал Битрикс24 с доступами у вас
Схема воронок, полей и автоматизаций в документе
Регламент работы для сотрудников
Инструкции по ролям и обучение

Частые вопросы

Дашборд РОПа в BI-конструкторе — от 45 000 ₽, под ключ с внешним BI и KPI — от 140 000 ₽, сопровождение — от 10 000 ₽ в месяц.

Дашборд — неделя, под ключ — 3–5 недель.

Зависит от модели продаж; чаще всего — конверсия по стадиям, время реакции и план-факт. Определяем на аудите.

По вашему решению: прозрачный рейтинг мотивирует одних и демотивирует других; чаще — личные дашборды и рейтинг у РОПа.

Да, метрики становятся основой KPI, расчёт автоматический.

Если данные только из CRM — нет; с 1С, телефонией и рекламой — да.

Здравствуйте! Меня зовут , я из компании . Связаться со мной можно по телефону , а обсудить хочу .

Подробнее об обработке — в Политике обработки персональных данных.

Спасибо, записали Свяжемся с вами в течение рабочего дня.