info@mybigtime.ru 8 (800) 201-11-32
Внедрение и доработка Битрикс24 / CRM

Подключение цифровой подписи в CRM

Договор согласован в CRM — и подписан там же: клиент получает ссылку, подписывает с телефона квалифицированной или простой электронной подписью, документ с отметками возвращается в сделку. Подключаем Контур.Сайн, Диадок, СБИС, Sign.Me, Podpislon и другие сервисы к Битрикс24 и AmoCRM.

2–4 днятиповой срок Аудит — 1–3 дня. Договор подписывается из карточки. от 30 000 ₽стоимость Ориентир для базового варианта. Точная цена — после бесплатного аудита.
Все услуги направления
exchange.log
[09:00:09] из карточки, роботом Отправка на подпись ok[09:14:22] КЭП, ПЭП/НЭП, ЭДО Вид подписи ok[09:21:44] ссылка, телефон, SMS Подписание клиентом ok[09:46:31] в сделку, смена стадии Статусы и возврат ok[09:53:37] сделка, диск, реестр Хранение 287 шт[09:57:51] кадровые документы, КЭ Сотрудники 408 шт[10:01:00] summary ошибок 0, вручную 0

Что входит в работу

Наведите на карточку — раскроем, что именно делаем и зачем.

Зачем подключение цифровой подписи в CRM

Согласовать договор за час и потом две недели ждать скан с подписью — типичный разрыв. Подключение цифровой подписи в CRM закрывает цикл: документ уходит на подпись из карточки, клиент подписывает с телефона, подписанный документ с отметками возвращается в сделку и двигает её дальше. Для физлиц — простая подпись по SMS, для юрлиц — КЭП или ЭДО.

Какая подпись нужна

КЭП — юридически равна собственноручной без дополнительных соглашений, нужна для госсектора и крупных контрагентов. ПЭП/НЭП — для договоров с физлицами, оферт, согласий, внутренних документов — при соглашении об использовании. ЭДО (Диадок, СБИС) — для обмена с контрагентами, у которых он есть. Подбираем под сценарии.

Пример

Онлайн-школа, AmoCRM + Sign.Me. Договор с учеником — на подпись по SMS из карточки после оплаты, подписанный — в сделку и на диск. Время от оплаты до подписанного договора — 10 минут вместо недели, доля неподписанных — 0.

Как проходит подписание

Схема после настройки — уточняется под ваши процессы.

Что настраиваем

Типовой состав — уточняется на аудите под ваши процессы.

ЭлементЧто делаемДля когоРезультат
Отправка на подписьиз карточки, роботомменеджерыодна кнопка
Вид подписиКЭП, ПЭП/НЭП, ЭДОюристыюридическая сила
Подписание клиентомссылка, телефон, SMSклиентыс телефона за минуту
Статусы и возвратв сделку, смена стадиипродажицикл закрыт
Хранениесделка, диск, реестрбухгалтериядокумент найдётся
Сотрудникикадровые документы, КЭДОHRбез бумаги

Контур.Сайн, Диадок, СБИС, Sign.Me, Podpislon, HRlink (КЭДО); Битрикс24, AmoCRM; 63-ФЗ.

Смежные услуги

Задачи, которые чаще всего идут вместе с этой.

Документы и процессы

Настройка генерации документов по шаблону в CRM

Договор, счёт, КП, акт, спецификация — за одну кнопку из карточки сделки: данные подставляются из CRM, документ получает номер,…

Подробнее Документы и процессы

Настройка бизнес-процессов согласования документов в CRM

Договор, счёт, КП или заявка на оплату согласовываются по маршруту в CRM, а не в переписке: кто, в каком порядке, за сколько дней, что…

Подробнее ЭДО, госсервисы, контроль

Интеграция электронного документооборота (ЭДО)

Счета, акты, УПД и накладные уходят контрагентам и приходят от них прямо в 1С — с подписью, без печати и почты.

Подробнее Документы и процессы

Ведение претензионной работы в Битрикс24

Претензии клиентов и к поставщикам — в смарт-процессе Битрикс24: регистрация из любого канала, сроки ответа по закону и договору,…

Подробнее

Сколько стоит

Подпись в CRM

Один сервис, один сценарий

  • Аудит и выбор подписи
  • Подключение к CRM
  • Отправка и возврат в сделку
  • Инструкция и 30 дней сопровождения
от 30 000 ₽2–4 дня Узнать подробнее Договор подписывается из карточки.

Под ключ

Несколько сценариев, ЭДО, роботы

  • Всё из базового
  • КЭП + ПЭП + ЭДО по сценариям
  • Автоотправка и напоминания
  • Реестр и хранение, КЭДО
от 90 000 ₽1–2 недели Узнать подробнее Подписание как часть процесса продаж и HR.

Сопровождение

Ежемесячно

  • Консультации и правки настроек
  • Обновления после релизов Битрикс24
  • Новые сценарии и автоматизации
  • Реакция на проблему — до 4 часов
от 6 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Сервисы подписи обновляют API — интеграция должна работать.

Аудит бесплатный: по его итогам получаете схему настройки и точную цену. Лицензии Битрикс24 и сторонних сервисов не входят.

Как идёт работа

01

Аудит

1–3 дня: как продаёте и работаете сейчас, кто и что делает в CRM, где теряются заявки. На выходе — схема настройки и точная цена.

02

Настройка

Воронки, поля, роботы, права, интеграции — на тестовом портале или в отдельной ветке, без остановки работы.

03

Тест с командой

Прогоняем сценарии с менеджерами и руководителем: что неудобно — правим до запуска.

04

Запуск и обучение

Переключаем, учим сотрудников по ролям, 30 дней сопровождения, дальше — по договору.

Что остаётся у вас

Настроенный портал Битрикс24 с доступами у вас
Схема воронок, полей и автоматизаций в документе
Регламент работы для сотрудников
Инструкции по ролям и обучение

Частые вопросы

Один сервис и сценарий — от 30 000 ₽, под ключ — от 90 000 ₽, сопровождение — от 6 000 ₽ в месяц. Тарифы сервисов — отдельно.

Базовое — 2–4 дня, под ключ — 1–2 недели.

Да, при соглашении сторон об использовании ПЭП — для договоров с физлицами и оферт. Для госсектора и крупных контрагентов — КЭП.

Для ПЭП — нет, подписание по ссылке и SMS. Для КЭП — сертификат и приложение.

Да, через КЭДО-сервисы с интеграцией в портал.

В сделке, на диске Битрикс24 и в сервисе подписи; реестр — в CRM.

Здравствуйте! Меня зовут , я из компании . Связаться со мной можно по телефону , а обсудить хочу .

Подробнее об обработке — в Политике обработки персональных данных.

Спасибо, записали Свяжемся с вами в течение рабочего дня.