info@mybigtime.ru 8 (800) 201-11-32
Внедрение и доработка Битрикс24 / CRM

Настройка системы мотивации и KPI в Битрикс24

KPI считаются в CRM, а не в Excel в конце месяца: план по выручке и активностям, выполнение в реальном времени, премии по формуле, рейтинг команды. Настраиваем систему мотивации и KPI в Битрикс24 на честных данных — с личным дашбордом каждого менеджера.

1 неделятиповой срок Аудит — 1–3 дня. Менеджер видит свою премию каждый день. от 50 000 ₽стоимость Ориентир для базового варианта. Точная цена — после бесплатного аудита.
Все услуги направления
exchange.log
[09:00:15] финансы, воронка, акти Показатели и веса ok[09:03:27] по людям, отделам, про Планы ok[09:26:41] автоматически из CRM и Расчёт 321 шт[09:36:03] план, факт, премия сей Личный дашборд ok[09:57:14] команда, отделы, рейти Дашборды руководителей ok[10:20:01] изменения, споры, выпл Регламент и ЗУП ok[10:32:00] summary ошибок 0, вручную 0

Что входит в работу

Наведите на карточку — раскроем, что именно делаем и зачем.

Зачем настройка системы мотивации и KPI в Битрикс24

Премия, посчитанная в конце месяца в таблице, не мотивирует в течение месяца. Настройка системы мотивации и KPI в Битрикс24 показывает менеджеру каждый день, где он относительно плана и сколько заработал, а РОПу — кто отстаёт. Данные — из CRM и 1С, формулы — ваши, расчёт — автоматический.

Какие показатели

Финансовые: выручка, маржа, оплаты; воронка: конверсия по стадиям, средний чек; активности: звонки, встречи, КП; качество: скорость реакции, оценка звонков, дисциплина в CRM. Комбинация с весами — чтобы нельзя было выполнить план накруткой одного показателя. Для сервисных и производственных ролей — свои наборы.

Пример

Оптовая компания, 25 менеджеров, Битрикс24 + 1С. KPI: маржа, конверсия, активности, дисциплина; личные дашборды с премией в реальном времени; расчёт в ЗУП. План выполняют 80% менеджеров вместо 45%, споров по премиям — 0.

Как считаются KPI

Схема после настройки — уточняется под ваши процессы.

Что настраиваем

Типовой состав — уточняется на аудите под ваши процессы.

ЭлементЧто делаемДля когоРезультат
Показатели и весафинансы, воронка, активности, качестворуководствосбалансированный KPI
Планыпо людям, отделам, продуктамРОПреальные цели
Расчётавтоматически из CRM и 1Сфинансыбез Excel
Личный дашбордплан, факт, премия сейчасменеджерымотивация каждый день
Дашборды руководителейкоманда, отделы, рейтингРОП, директоркто отстаёт
Регламент и ЗУПизменения, споры, выплатыHRправила ясны

BI-конструктор Битрикс24, приложения для расчёта KPI, данные из CRM, телефонии, 1С; передача в ЗУП.

Смежные услуги

Задачи, которые чаще всего идут вместе с этой.

Сколько стоит

KPI в CRM

До 5 показателей

  • Аудит и показатели
  • Планы и расчёт
  • Личные дашборды
  • Регламент, 30 дней сопровождения
от 50 000 ₽1 неделя Узнать подробнее Менеджер видит свою премию каждый день.

Под ключ

Маржа из 1С, роли, ЗУП

  • Всё из базового
  • Данные из 1С и телефонии
  • KPI для сервиса и производства
  • Рейтинги, передача в ЗУП
от 140 000 ₽3–5 недель Узнать подробнее Система мотивации компании на данных.

Сопровождение

Ежемесячно

  • Консультации и правки настроек
  • Обновления после релизов Битрикс24
  • Новые сценарии и автоматизации
  • Реакция на проблему — до 4 часов
от 10 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Планы и формулы меняются — пересчитываем и обновляем.

Аудит бесплатный: по его итогам получаете схему настройки и точную цену. Лицензии Битрикс24 и сторонних сервисов не входят.

Как идёт работа

01

Аудит

1–3 дня: как продаёте и работаете сейчас, кто и что делает в CRM, где теряются заявки. На выходе — схема настройки и точная цена.

02

Настройка

Воронки, поля, роботы, права, интеграции — на тестовом портале или в отдельной ветке, без остановки работы.

03

Тест с командой

Прогоняем сценарии с менеджерами и руководителем: что неудобно — правим до запуска.

04

Запуск и обучение

Переключаем, учим сотрудников по ролям, 30 дней сопровождения, дальше — по договору.

Что остаётся у вас

Настроенный портал Битрикс24 с доступами у вас
Схема воронок, полей и автоматизаций в документе
Регламент работы для сотрудников
Инструкции по ролям и обучение

Частые вопросы

KPI в CRM — от 50 000 ₽, под ключ с 1С и ЗУП — от 140 000 ₽, сопровождение — от 10 000 ₽ в месяц.

Базовое — неделя, под ключ — 3–5 недель.

Да, аудит текущей и рекомендации по показателям и весам — часть проекта; финальное решение — ваше.

Да, при интеграции с 1С по себестоимости.

По вашему решению: рейтинг открытый или только у РОПа.

Комбинация показателей с весами и контроль дисциплины: активности без результата не дают премию.

Здравствуйте! Меня зовут , я из компании . Связаться со мной можно по телефону , а обсудить хочу .

Спасибо, записали Свяжемся с вами в течение рабочего дня.