info@mybigtime.ru 8 (800) 201-11-32
Внедрение и доработка Битрикс24 / CRM

Настройка резервного копирования Битрикс24

Резервные копии коробочного Битрикс24, которые реально восстанавливаются: база, файлы, конфигурация — по расписанию, в отдельное хранилище, с проверкой восстановления и уведомлениями о сбоях. Плюс план восстановления на случай, когда сервер умер в пятницу вечером.

2–3 днятиповой срок Аудит — 1–3 дня. Копии есть, лежат отдельно и восстанавливаются. от 30 000 ₽стоимость Ориентир для базового варианта. Точная цена — после бесплатного аудита.
Все услуги направления
exchange.log
[09:00:14] полные + инкрементальн Схема копий 354 шт[09:12:56] S3, другой сервер, обл Хранилище ok[09:20:33] хранение по правилам Ротация ok[09:30:39] уведомления о сбоях ко Мониторинг ok[09:35:21] на стенде по расписани Тестовое восстановление ok[09:57:39] регламент, RTO, тренир План восстановления 91 шт[10:20:00] summary ошибок 0, вручную 0

Что входит в работу

Наведите на карточку — раскроем, что именно делаем и зачем.

Зачем настройка резервного копирования Битрикс24

«У нас есть бэкап» обычно означает архив на том же сервере, который никто не восстанавливал. Настройка резервного копирования Битрикс24 — это копии в отдельное хранилище по расписанию, ротация, проверка восстановления и план на случай аварии с понятным временем возврата к работе.

Что важно

RPO — сколько данных допустимо потерять (час? день?), RTO — за сколько нужно восстановиться. От них зависят частота копий и инфраструктура: ежедневный бэкап на соседний сервер или почасовые инкременты в S3 с горячим резервом. Для облачного Битрикс24 — регулярный экспорт CRM как страховка от ошибок сотрудников.

Пример

Дистрибьютор, коробка, 60 ГБ данных. Ежедневные полные и почасовые инкрементальные копии в S3, ротация 30 дней, ежемесячное тестовое восстановление, план RTO 4 часа. Через полгода отказал диск сервера — восстановились за 2,5 часа, потеряли 40 минут данных.

Как устроено копирование

Схема после настройки — уточняется под ваши процессы.

Что настраиваем

Типовой состав — уточняется на аудите под ваши процессы.

ЭлементЧто делаемДля когоРезультат
Схема копийполные + инкрементальные, расписаниеИТRPO по требованиям
ХранилищеS3, другой сервер, облако; шифрованиеИБкопии переживут аварию
Ротацияхранение по правиламИТместо не кончается
Мониторингуведомления о сбоях копированияИТбэкап не «отвалился тихо»
Тестовое восстановлениена стенде по расписаниюИТкопия точно рабочая
План восстановлениярегламент, RTO, тренировкаИТ, руководствовозврат к работе за N часов

Коробка Битрикс24: штатный бэкап, скрипты, S3-хранилища (VK Cloud, Selectel, Яндекс), Restic/Bacula; для облака — экспорт CRM и диска.

Смежные услуги

Задачи, которые чаще всего идут вместе с этой.

Внедрение под ключ

Настройка коробочной версии Битрикс24

Коробочный Битрикс24 на ваших серверах: установка, настройка окружения, безопасность, производительность, права и доработки под компанию.

Подробнее Права и безопасность

Обновление коробочного Битрикс24

Обновляем коробочный Битрикс24 без «а вдруг сломается»: бэкап, проверка на тестовом стенде, обновление в окно, проверка доработок и…

Подробнее Права и безопасность

Настройка безопасного доступа через VPN к коробке

Коробочный Битрикс24 доступен сотрудникам из дома и с телефона, но не из интернета: доступ только через VPN с сертификатами и…

Подробнее Права и безопасность

Аудит безопасности и доступов к CRM

Кто имеет доступ к клиентской базе, кто выгружал её за последний месяц, у скольких уволенных активны аккаунты, включена ли двухфакторная…

Подробнее

Сколько стоит

Бэкап коробки

Расписание и хранилище

  • Аудит и схема
  • Настройка копий и ротации
  • Отдельное хранилище, мониторинг
  • Первое тестовое восстановление
от 30 000 ₽2–3 дня Узнать подробнее Копии есть, лежат отдельно и восстанавливаются.

Под ключ

RPO/RTO, план, горячий резерв

  • Всё из базового
  • Почасовые инкременты, шифрование
  • План восстановления и тренировка
  • Горячий резерв при необходимости
от 90 000 ₽1–2 недели Узнать подробнее Авария — неприятность, а не катастрофа.

Сопровождение

Ежемесячно

  • Консультации и правки настроек
  • Обновления после релизов Битрикс24
  • Новые сценарии и автоматизации
  • Реакция на проблему — до 4 часов
от 8 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Мониторинг копий, ежемесячное тестовое восстановление, ротация.

Аудит бесплатный: по его итогам получаете схему настройки и точную цену. Лицензии Битрикс24 и сторонних сервисов не входят.

Как идёт работа

01

Аудит

1–3 дня: как продаёте и работаете сейчас, кто и что делает в CRM, где теряются заявки. На выходе — схема настройки и точная цена.

02

Настройка

Воронки, поля, роботы, права, интеграции — на тестовом портале или в отдельной ветке, без остановки работы.

03

Тест с командой

Прогоняем сценарии с менеджерами и руководителем: что неудобно — правим до запуска.

04

Запуск и обучение

Переключаем, учим сотрудников по ролям, 30 дней сопровождения, дальше — по договору.

Что остаётся у вас

Настроенный портал Битрикс24 с доступами у вас
Схема воронок, полей и автоматизаций в документе
Регламент работы для сотрудников
Инструкции по ролям и обучение

Частые вопросы

Бэкап коробки — от 30 000 ₽, под ключ с планом и горячим резервом — от 90 000 ₽, сопровождение — от 8 000 ₽ в месяц. Хранилище — отдельно.

Базовое — 2–3 дня, под ключ — 1–2 недели.

Зависит от допустимой потери данных: обычно ежедневные полные и почасовые инкрементальные для CRM.

Не на том же сервере: S3-хранилище, другой сервер или облако, с шифрованием.

Облако бэкапит платформу, но не защищает от удаления данных сотрудниками. Экспорт CRM и диска по расписанию — разумная страховка.

Тестовым восстановлением на стенде — делаем регулярно в рамках сопровождения.

Здравствуйте! Меня зовут , я из компании . Связаться со мной можно по телефону , а обсудить хочу .

Подробнее об обработке — в Политике обработки персональных данных.

Спасибо, записали Свяжемся с вами в течение рабочего дня.