Зачем настройка лид-добычи и автоворонок
Менеджер не должен звонить каждому, кто скачал прайс. Настройка лид-добычи и автоворонок в CRM строит систему: точки входа собирают лиды, бот квалифицирует, цепочки прогревают, а к менеджеру попадают те, кто готов говорить. Продажи работают с горячими, маркетинг видит, какие цепочки конвертируют.
Что настраиваем
Квизы (Marquiz, свои), лид-магниты и формы с UTM, чат-боты в Telegram и WhatsApp, лид-формы VK и Telegram Ads — всё в CRM; роботы и триггеры Битрикс24 или Digital Pipeline AmoCRM для цепочек; рассылки через сервисы; SLA на ответ горячим; отчёты по точкам входа и цепочкам. Плюс тексты цепочек — с вами или нашими копирайтерами.
Пример
Строительство домов, Битрикс24 + Telegram-бот + рассылки. Квиз на сайте, бот-квалификация по бюджету и срокам, цепочка прогрева на 14 дней, горячие — менеджеру за 5 минут. Лидов — +60% при том же бюджете, доля квалифицированных — с 30% до 55%.