info@mybigtime.ru 8 (800) 201-11-32
Внедрение и доработка Битрикс24 / CRM

Интеграция 1С-Битрикс (сайт) с Битрикс24 (CRM)

Сайт на 1С-Битрикс и CRM Битрикс24 — одна экосистема, но связать их нужно правильно: заявки и заказы с сайта — в лиды и сделки, клиенты с личным кабинетом — в контакты, статусы и документы — обратно на сайт. Настраиваем штатную интеграцию и дорабатываем, где её не хватает.

2–4 днятиповой срок Аудит — 1–3 дня. Сайт и CRM связаны правильно. от 30 000 ₽стоимость Ориентир для базового варианта. Точная цена — после бесплатного аудита.
Все услуги направления
exchange.log
[09:00:30] с источником и UTM Формы → лиды ok[09:07:33] состав, оплата, достав Заказы → сделки ok[09:22:02] двусторонне Статусы ↔ стадии ok[09:37:18] дедупликация Пользователи ↔ контакты ok[09:58:51] открытые линии Чат на сайте ok[10:19:30] REST API под нестандар Доработки ok[10:33:00] summary ошибок 0, вручную 0

Что входит в работу

Наведите на карточку — раскроем, что именно делаем и зачем.

Как интегрировать сайт на 1С-Битрикс с Битрикс24

У 1С-Битрикс есть штатный модуль интеграции с Битрикс24: заказы, формы, товары, пользователи. Но по умолчанию он создаёт сделки без нужных полей, дублирует контакты и не знает про ваши воронки. Интеграция 1С-Битрикс (сайт) с Битрикс24 (CRM) у нас — это настройка модуля под процесс и доработка через REST API там, где штатного не хватает.

Что настраиваем

Сопоставление форм и заказов с воронками и полями, статусы заказа ↔ стадии сделки, дедупликацию клиентов по телефону и email, товары и цены, UTM и источники, открытые линии для чата на сайте, права. Для магазинов — оплаты и доставка в сделке, для B2B — кабинет с историей и документами из CRM.

Пример

Интернет-магазин инструмента на Битрикс «Бизнес» + Битрикс24. Заказы — сделки с составом и оплатой, статусы синхронны, клиенты без дублей, чат на сайте в открытых линиях, UTM в сделках. Ручной обработки заказов — 0, отчёт по каналам сошёлся с рекламой.

Как связаны сайт и CRM

Схема после настройки — уточняется под ваши процессы.

Что настраиваем

Типовой состав — уточняется на аудите под ваши процессы.

ЭлементЧто делаемДля когоРезультат
Формы → лидыс источником и UTMмаркетинг, продажизаявки в CRM
Заказы → сделкисостав, оплата, доставкапродажиобработка в CRM
Статусы ↔ стадиидвустороннеклиенты, менеджерыклиент видит статус
Пользователи ↔ контактыдедупликацияпродажибаза без дублей
Чат на сайтеоткрытые линииколл-центрдиалоги в CRM
ДоработкиREST API под нестандартноеИТпод ваш процесс

1С-Битрикс Малый бизнес / Бизнес / Энтерпрайз, модуль интеграции с Битрикс24, REST API; облако и коробка.

Смежные услуги

Задачи, которые чаще всего идут вместе с этой.

Сайты и API

Интеграция 1С с сайтом на Битрикс

Каталог, цены и остатки из 1С уходят на сайт на 1С-Битрикс, заказы и оплаты возвращаются в учёт.

Подробнее 1С и CRM

Интеграция AmoCRM и сайта

Заявки с форм, квизов, чатов и звонков на сайте попадают в AmoCRM лидами с источником и UTM-метками, статусы заказов и личный кабинет…

Подробнее Клиенты и коммуникации

Настройка открытых линий и соцсетей в CRM

Все чаты в одном окне менеджера: WhatsApp, Telegram, VK, MAX, Avito, чат на сайте, Instagram* — через открытые линии Битрикс24 с…

Подробнее Специальные интеграции

Разработка кастомных приложений для Битрикс24

Когда настроек и роботов не хватает, пишем приложение для Битрикс24: встраиваемые вкладки в карточках, кастомные отчёты, калькуляторы,…

Подробнее

Сколько стоит

Штатная интеграция

Настройка модуля

  • Аудит и подключение
  • Формы и заказы в CRM
  • Статусы и клиенты
  • Инструкция и 30 дней сопровождения
от 30 000 ₽2–4 дня Узнать подробнее Сайт и CRM связаны правильно.

Под ключ

Магазин, кабинет, доработки

  • Всё из базового
  • Оплаты, доставка, товары
  • Кабинет с историей из CRM
  • Доработки по REST API
от 100 000 ₽2–3 недели Узнать подробнее Сайт как канал продаж внутри CRM.

Сопровождение

Ежемесячно

  • Консультации и правки настроек
  • Обновления после релизов Битрикс24
  • Новые сценарии и автоматизации
  • Реакция на проблему — до 4 часов
от 8 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Обновления сайта и CRM — связка должна работать после каждого.

Аудит бесплатный: по его итогам получаете схему настройки и точную цену. Лицензии Битрикс24 и сторонних сервисов не входят.

Как идёт работа

01

Аудит

1–3 дня: как продаёте и работаете сейчас, кто и что делает в CRM, где теряются заявки. На выходе — схема настройки и точная цена.

02

Настройка

Воронки, поля, роботы, права, интеграции — на тестовом портале или в отдельной ветке, без остановки работы.

03

Тест с командой

Прогоняем сценарии с менеджерами и руководителем: что неудобно — правим до запуска.

04

Запуск и обучение

Переключаем, учим сотрудников по ролям, 30 дней сопровождения, дальше — по договору.

Что остаётся у вас

Настроенный портал Битрикс24 с доступами у вас
Схема воронок, полей и автоматизаций в документе
Регламент работы для сотрудников
Инструкции по ролям и обучение

Частые вопросы

Штатная интеграция — от 30 000 ₽, под ключ с магазином и кабинетом — от 100 000 ₽, сопровождение — от 8 000 ₽ в месяц.

Штатная — 2–4 дня, под ключ — 2–3 недели.

Модуль есть, но без настройки он создаёт сделки без полей и дубли клиентов. Настройка под процесс — обязательна.

Базовые формы — да. Заказы, статусы, дедупликация и кабинет — обычно с нами.

Да, несколько сайтов в один портал с разными воронками и источниками.

Обмен сайта с 1С и CRM с 1С настраиваем отдельно, чтобы данные сходились во всех трёх системах.

Здравствуйте! Меня зовут , я из компании . Связаться со мной можно по телефону , а обсудить хочу .

Подробнее об обработке — в Политике обработки персональных данных.

Спасибо, записали Свяжемся с вами в течение рабочего дня.