Особенности автоматизации салонов красоты
Салон живёт на постоянных клиентах и загрузке мастеров: пустое окно и клиент, ушедший к мастеру-конкуренту, — потери. Автоматизация салонов красоты и барбершопов даёт онлайн-запись во всех каналах, клиентскую базу с историей, напоминания и реактивацию, расход материалов по услугам и зарплату мастеров — а сети — единую аналитику.
На чём строим
YCLIENTS или 1С:Салон красоты с интеграцией Битрикс24 для маркетинга и продаж, кассы, мессенджеры, карты (Яндекс, 2ГИС), 1С:Бухгалтерия; для сетей и франшиз — централизованные прайсы и аналитика.
Пример
Сеть барбершопов, 12 точек, YCLIENTS + Битрикс24. Онлайн-запись из всех каналов, база с историей, напоминания и реактивация, зарплата мастеров, аналитика по точкам. Загрузка мастеров — +20%, повторные визиты — +28%, неявки — минус 35%.