Зачем автоматизация логистики и доставки
Логист, который планирует маршруты в голове и на карте, а курьеры отчитываются по телефону, — узкое место любого роста. Автоматизация логистики и доставки строит систему: заказы из 1С и сайта → маршруты по окнам и зонам → мобильное приложение исполнителя → статусы клиенту → факт и расходы в учёт. Своя доставка и внешние службы — в одном потоке.
На чём строим
1С:ERP или УТ с подсистемой доставки, TMS (1С:TMS, Яндекс Маршрутизация, собственная), мобильное приложение курьера (готовое или своё), интеграции со службами доставки и агрегаторами, GPS-мониторинг, Битрикс24 для клиентского сервиса. Для складов — связка с WMS по времени сборки.
Пример
Дистрибьютор продуктов, 40 машин, 600 точек в день, УТ 11. Маршрутизация по окнам и зонам, приложение водителя с фото и подписью, статусы точкам, транспортные расходы в себестоимость, KPI. Точек на машину — +22%, недоставок — минус 60%, претензий «не привезли» — 0 без фото.