info@mybigtime.ru 8 (800) 201-11-32
ИИ-автоматизация и AI-решения для бизнеса

Внедрение ИИ-агентов в бизнес-процессы

ИИ-агент делает работу целиком, а не отвечает на вопрос: получает заявку, проверяет данные в 1С, создаёт документ, согласует с ответственным, отвечает клиенту — и зовёт человека только на исключениях. Внедряем ИИ-агентов в бизнес-процессы с интеграцией в Битрикс24, 1С и мессенджеры, с контролем и ограничениями.

5–8 недельтиповой срок Обследование — 1–2 недели. Один процесс выполняется агентом. от 200 000 ₽стоимость Ориентир для базового варианта. Точная цена — после бесплатного аудита.
Все услуги направления
exchange.log
[09:00:43] где эффект, границы Процессы ok[09:13:29] API систем, правила Шаги и инструменты ok[09:26:51] журнал, подтверждения, Контроль 130 шт[09:34:01] метрики на одном проце Пилот 197 шт[09:48:13] исключения, эскалация Передача человеку ok[09:51:36] шаблон, мониторинг Тираж ok[10:09:00] summary ошибок 0, вручную 0

Что входит в работу

Наведите на карточку — раскроем, что именно делаем и зачем.

Что такое ИИ-агент в бизнес-процессе

Чат-бот отвечает, агент — делает: читает заявку, находит клиента в CRM, проверяет остаток в 1С, формирует счёт, отправляет и ставит задачу менеджеру, если что-то нестандартно. Внедрение ИИ-агентов в бизнес-процессы автоматизирует то, что раньше требовало человека с доступом к нескольким системам — с журналом действий и ограничениями.

Как внедряем

Выбор процесса с измеримым эффектом → проектирование шагов, инструментов и границ → разработка агента на LLM с API Битрикс24, 1С, почты → контроль (подтверждения, лимиты, журнал) → пилот с метриками → тираж на другие процессы. Агент не получает прав больше, чем нужно, и критичные действия подтверждает человек.

Пример

Дистрибьютор, обработка входящих заявок по почте и в мессенджерах. Агент: распознаёт заявку, находит клиента и цены, проверяет остатки, формирует заказ и счёт в 1С, отвечает клиенту, эскалирует нестандартное. 82% заявок — без менеджера, время ответа — 4 минуты вместо 2 часов.

Как работает ИИ-агент

Схема после настройки — уточняется под ваши процессы.

Что делаем

Типовой состав — уточняется на аудите под ваши процессы.

ЭлементЧто делаемДля когоРезультат
Процессыгде эффект, границыруководствоправильный выбор
Шаги и инструментыAPI систем, правилаИТагент действует
Контрольжурнал, подтверждения, лимитыИБбезопасно
Пилотметрики на одном процессеруководствоэффект измерен
Передача человекуисключения, эскалациясотрудникиничего не сломается
Тиражшаблон, мониторингИТмасштабируется

LLM-агенты (YandexGPT, GigaChat, открытые модели), инструменты через API Битрикс24, 1С, почты, мессенджеров, документов; журналирование и ограничения.

Сколько стоит

Агент для одного процесса

Пилот с метриками

  • Выбор и проектирование
  • Агент с инструментами
  • Контроль и журнал
  • Пилот, 30 дней сопровождения
от 200 000 ₽5–8 недель Узнать подробнее Один процесс выполняется агентом.

Под ключ

Несколько процессов, контур, мониторинг

  • Всё из пилота
  • 3–5 процессов
  • Модель в контуре, лимиты, откат
  • Мониторинг, дообучение, регламент
от 600 000 ₽3–6 месяцев Узнать подробнее Агенты как часть операционной системы компании.

Сопровождение

Ежемесячно

  • Консультации и правки настроек
  • Обновления систем и доработок
  • Новые сценарии и отчёты по запросу
  • Реакция на проблему — до 4 часов
от 30 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Мониторинг, дообучение, новые процессы.

Экспресс-обследование бесплатное: по его итогам получаете целевую схему и точную цену. Лицензии систем и оборудование не входят.

Как идёт работа

01

Обследование

1–2 недели: задача, данные, системы, где сейчас теряется время. На выходе — целевая схема, метрики успеха и точная цена.

02

Пилот

Прототип на ваших данных: проверяем качество и эффект на ограниченном объёме, прежде чем встраивать в процесс.

03

Внедрение

Интеграция с CRM, 1С и другими системами, права, регламенты, обучение.

04

Запуск и сопровождение

Контроль качества и метрик, дообучение и развитие. 30 дней сопровождения, дальше — по договору.

Что остаётся у вас

Работающие процессы в системах, доступы у вас
Схема процессов и регламенты в документах
Настройки, доработки и интеграции с исходниками
Обучение по ролям и показатели для контроля

Частые вопросы

Один процесс — от 200 000 ₽, под ключ — от 600 000 ₽, сопровождение — от 30 000 ₽ в месяц.

Один процесс — 5–8 недель, под ключ — 3–6 месяцев.

Журнал действий, подтверждение критичных шагов человеком, лимиты и откат — ошибки не масштабируются.

Повторяющиеся, с понятными правилами и данными в системах: заявки, документы, поддержка, закупки, отчёты.

Да, через API с минимальными правами под конкретные действия.

Заберёт рутину; люди — на исключениях и решениях.

Здравствуйте! Меня зовут , я из компании . Связаться со мной можно по телефону , а обсудить хочу .

Спасибо, записали Свяжемся с вами в течение рабочего дня.