info@mybigtime.ru 8 (800) 201-11-32
ИИ-автоматизация и AI-решения для бизнеса

Создание базы знаний компании с ИИ-поиском

База знаний, в которой ответ находится вопросом на человеческом языке: регламенты, инструкции, договоры, письма, база 1С и Битрикс24 индексируются, а ИИ отвечает со ссылкой на источник и с учётом прав доступа. Создаём базу знаний компании с ИИ-поиском на ваших документах — в контуре компании или в облаке.

3–5 недельтиповой срок Обследование — 1–2 недели. Ответы на вопросы сотрудников — из ваших документов. от 120 000 ₽стоимость Ориентир для базового варианта. Точная цена — после бесплатного аудита.
Все услуги направления
exchange.log
[09:00:12] документы, порталы, 1С Источники ok[09:08:48] векторы, актуализация Индексация ok[09:11:59] со ссылками, без выдум Ответы 71 шт[09:35:22] по ролям, аудит Права ok[09:57:42] Битрикс24, Telegram, в Интерфейсы ok[10:02:12] оценка, дообучение, ме Качество ok[10:13:00] summary ошибок 0, вручную 0

Что входит в работу

Наведите на карточку — раскроем, что именно делаем и зачем.

Зачем база знаний с ИИ-поиском

Регламенты есть, но их не читают, а новичок спрашивает коллег то, что написано в документе на 40-й странице. Создание базы знаний компании с ИИ-поиском переводит это в диалог: сотрудник задаёт вопрос, система находит нужные фрагменты и отвечает со ссылкой на источник. Права соблюдаются, а если ответа в документах нет — так и говорит.

Как строим

Отбираем источники и права → индексируем (векторное хранилище) → настраиваем поиск и генерацию (RAG) на LLM в вашем контуре (YandexGPT, GigaChat, открытые модели) или в облаке → встраиваем чат в Битрикс24 и мессенджеры → тестируем на реальных вопросах → запускаем с метриками. Данные не покидают контур, если этого требует ИБ.

Пример

Сервисная компания, 300 сотрудников, 1 200 документов. База знаний с ИИ-поиском в Битрикс24 и Telegram, права по отделам, ссылки на источники. 70% вопросов новичков закрываются без коллег, время поиска регламента — секунды, точность ответов по оценке — 92%.

Как работает ИИ-поиск по базе знаний

Схема после настройки — уточняется под ваши процессы.

Что делаем

Типовой состав — уточняется на аудите под ваши процессы.

ЭлементЧто делаемДля когоРезультат
Источникидокументы, порталы, 1С, почтавсевсё знание в одном месте
Индексациявекторы, актуализацияИТвсегда свежее
Ответысо ссылками, без выдумоксотрудникидоверяют
Правапо ролям, аудитИБчужого не видно
ИнтерфейсыБитрикс24, Telegram, веб, APIвсегде удобно
Качествооценка, дообучение, метрикируководствоулучшается

RAG на LLM (YandexGPT, GigaChat, открытые модели в контуре), векторные хранилища, коннекторы к Битрикс24, Confluence, папкам, 1С; чат-интерфейсы и API.

Смежные решения

Задачи, которые чаще всего идут вместе с этой.

Сколько стоит

База знаний с ИИ

До 500 документов, один интерфейс

  • Отбор источников и права
  • Индексация и поиск
  • Чат в Битрикс24 или Telegram
  • Тест, 30 дней сопровождения
от 120 000 ₽3–5 недель Узнать подробнее Ответы на вопросы сотрудников — из ваших документов.

Под ключ

Много источников, контур, права, API

  • Всё из базового
  • Все источники и автоматическая актуализация
  • Модель в контуре компании
  • Права по ролям, API, метрики качества
от 340 000 ₽2–3 месяца Узнать подробнее Корпоративная база знаний как ИИ-ассистент.

Сопровождение

Ежемесячно

  • Консультации и правки настроек
  • Обновления систем и доработок
  • Новые сценарии и отчёты по запросу
  • Реакция на проблему — до 4 часов
от 20 000 ₽/меспо договору Узнать подробнее Актуализация, оценка качества, дообучение, новые источники.

Экспресс-обследование бесплатное: по его итогам получаете целевую схему и точную цену. Лицензии систем и оборудование не входят.

Как идёт работа

01

Обследование

1–2 недели: задача, данные, системы, где сейчас теряется время. На выходе — целевая схема, метрики успеха и точная цена.

02

Пилот

Прототип на ваших данных: проверяем качество и эффект на ограниченном объёме, прежде чем встраивать в процесс.

03

Внедрение

Интеграция с CRM, 1С и другими системами, права, регламенты, обучение.

04

Запуск и сопровождение

Контроль качества и метрик, дообучение и развитие. 30 дней сопровождения, дальше — по договору.

Что остаётся у вас

Работающие процессы в системах, доступы у вас
Схема процессов и регламенты в документах
Настройки, доработки и интеграции с исходниками
Обучение по ролям и показатели для контроля

Частые вопросы

Базовая — от 120 000 ₽, под ключ — от 340 000 ₽, сопровождение — от 20 000 ₽ в месяц. Модель и инфраструктура — по выбранному варианту.

Базовая — 3–5 недель, под ключ — 2–3 месяца.

При развёртывании модели в контуре компании — данные не покидают вашу инфраструктуру.

Настраиваем так, чтобы ответы опирались только на найденные фрагменты со ссылками; если источника нет — система сообщает об этом.

Пользователь получает ответы только по документам, к которым имеет доступ.

YandexGPT, GigaChat или открытые модели в контуре — по требованиям к данным и качеству.

Здравствуйте! Меня зовут , я из компании . Связаться со мной можно по телефону , а обсудить хочу .

Спасибо, записали Свяжемся с вами в течение рабочего дня.